【搜狐IT消息】5月14日,第四届百度联盟峰会在海南三亚举行。来自国内外知名网站、流行软件、调研机构以及VC的200多名互联网业界精英共聚探讨互联网,搜狐IT为本次联盟峰会合作与直播媒体。
以下为百度COO叶朋与商业运营副总裁沈皓瑜专访实录:
沈皓瑜:你们刚才提的问题,这位问的是。 我们作的产品的推广,我们心里的业务收入来源是在搜索,但是在内容的网站上推出来的叫做链接,链接是基于我们的搜索,我们这个业务已经推广了很多年了,这些连结都是在过去是基于我们搜索推广的链接,或者是网民的行为,或者是上下的内容来说,我们认为这都是可以链接产生了收入和第三方的网站,作为用户来说,是没有区别的,在以前所有的链接之前是基于搜索广告的链接的,这次做的是围绕我们客户可以基于在第三方页面出现的链接,体会到搜索的描述和在第三方网站出来的内容第一在找一个东西,在浏览一个内容的时候,在浏览的时候可以看到所谓的链接,你所处的状况是不一样的,如何找到有更合适的链接放到那个页面上是不一样的事,做了以后,让我们客户为这样的推广方式,觉得有这样的价值,从用户来说,这个东西是看不见的,因为都是链接带来的推广。
问:每个页面的浏览面是不一样的。
沈皓瑜:这个是按他的点击,现在我们有一个起价,他来出,不是像搜索推广一样大量的评价。
问:是从页面进行点击的。
问我问一个问题,如果同行的行业在这里想做这个北斗的东西这个链接谁排前面谁排后面。
沈皓瑜:产品刚开始做,我们晚些时候发展会做一些评价现在还是一个有没有最低的价格,如果有这样的情况,这两个合乎就知道,我们跟这两个客户不是透明的讲。我们现在也可以做暂时的,只是做得比较少,通常我们的客户是做展示类的,我们尽量的做一个展示量的。
这个跟联盟没有关系,那个是我们自己的流量了。
问:我问一下叶总我们的不管是联盟还是这个公司的收入增长的特别快,当基数越来越大的时候,有没有一些更好的方法在这更大的基数的同时又好的用户,随着发展,人员扩张,在运营中的管理中有没有一些好的方法。
叶朋:在我们技术越来越大的情况下保持发展从去年开始,我国变成最大的互联网国今天第三方数字中国的网民超过全球网民的平均值,所以这两个数据来说,高速增长本身是互联网网民的高速增长,和随着越来越多中小企业用搜索引擎得到越来越多的企业的意识到这样的价值这两个方面的推动力是互联网对我们来说是一个高速发展企业和整个行业的发展和越来越多企业认识到搜索引擎给他们带来的价值,营销的价值,这加起来就是外力保证促使我们保证业务的高速,第二,百度像我们CEO也说了,我们一直是以用户需求做为创新的,搜索引擎走到今天无论是设备的价值还是商业的价值都没有开发,我们开发了一系列的产品来说,我们阿拉丁计划还是新的产品上,包括北斗产品的上市,随着业务的高速扩张,在这样的过程中,我们挑战是怎么保持业务的高速增长,第二又确保整个团队随着业务的增长和业务发展,实际上所有高速发展的行业在高速增长中面临这样的问题。另外一个整个团队的合作也是一个重点。
问:苹果的经验能不能用。
叶朋:我觉得有点不一样,这两个公司,第一行业不一样,第二,公司的成长期不一样,苹果是将近30年的公司,百度是刚满10的公司,苹果是全球化的企业,百度刚刚在国际化中,刚刚在日本进行了投入推行和开发,第三,我们行业不一样苹果是IT电子消费行业,我们是互联网行业,这三个特点别的公司管理的理念是一样的,百度如何跟苹果和其他公司强调了这个理念是基本一样的。
问:
行业不一样,苹果是消费的电子行业,我们是一个互联网行业,百度本身提供一个最基本的网民的服务,是搜索,我们是聚焦与搜索,其他的业务是围绕着搜索开始的。
问:我问一下陈总,谷歌重新进入市场,发展的思路是一个什么样的情况,是否会取代目前的合作广告公司,谷歌曾经说百度在广告的技术上是有缺陷的,你们是怎么看这个问题,百度下一个在广告的技术上有什么样的动作。
沈皓瑜:跟我们的商业运营有关系,我不知道谷歌重新进入中国的市场,我也不好评论,我知道的大家也知道,从我们角度来说,我们做文字类的,在广告的页面上我们都是文字类的,对于如何用展示类的广告把流流量变现,对我们来说是一个挑战,对全世界来说也是没有解决好的问题,把非搜索变现我觉得对大家都是问题。
说到凤巢,我们也看到了在CEA上的上线,其实就是给客户更多的选择,有是是搜索推广更多的选择和更多的工具,在投放的时候有更多的选择,有更多的广告位和更多的词去选择,即使在投放的时候有更多的选择,还有了重要一点,后端我们会给他数据和报告等一些评估的工具,刚才我说了前端的投放和后端的评估,后端是更好的看到在搜索的推广上的效果,我们都知做搜索是最好的,在这样的经济条件下,大家知道互联网公司的年报都出来了。在这样的时候我们有这样的增长,大家都认识到,搜索推广的效果不是很高的增长,我们自己也相信,客户也相信,我们要做的是用更多的数据和更多的方法把这个东西做得更好,使那些词的搜索好一点,做优化的时候好一点,我们给这些了以后,客户可以把更多的预算花到搜索推广的营销方式上,最后也说明了一个问题,我们这方面的投入很大,以前我们也谈过,在付费搜索上是非常复杂的技术,以前我们是在认识到用户的战略上是投入了很大,这上面的认识是一个形成,在学术上也是飞速的发展上。我们做了一些科学的安排,我们投入大量的力量做研发在这次的上线也是说明有了一个成果,今后也会在这方面越做越好。
问:我有几个问题,第一个我们的收入在增长,但整个经济的危机的影响比较大包括广告主的投放,我们增长是客户的增长还是客户数量的增长,另外,我们目前进行到一个什么样的阶段和状况,我想是如何继续发展的,第三,百度联盟最大的分成有几家,能不能透露一下,名字不能投入,能不能透露一下是哪类跟我们合作的成员,还有我们的3G是如何打造 ,我们在电信上的发展规划是怎么样的。
叶朋:收入你说得很对,我们有一部分的收入是持续增长的客户,另外一个大收入是老客户,这些客户情况前期的使用了以后,确实体会到搜索营销未来的价值,和企业产品服务的价值,可以由一组数据表明,我们有一个大客户,我们大客户是跟品牌的广告有框架的协议,去年一部分的广告主,今年也有框架的,对这部分同样的,去年也签了框架合同,今年也签了,在这样的时候下财富年度是不一样的,有一个财务的年度,去年签的,今年也签,框架增长了60%以上,这一部分的客户。
不是所有的广告主,是同样的广告主如果是08年在我们这里签合同,09上个季度签的合同的客户,从这个角度来说,搜索引擎无论是对中小企业还是大客户,都给他们带来了巨大的商业价值。
沈皓瑜:联盟的客户,这个不能告诉你,类型是我们重要的,联盟开始做的时候,是软件、电信、网吧都做,可以这样讲,就是说,我们有两块,一个是传统的推广,相关的链接,包括北斗这样的东西,还有一个业务,搜索是一个比较集中的一个业务,所谓的集中是前边伙伴拿了多少钱后边的变现是拿得比较少的客户,所以我想从这层看,不同的业态也不好比,非常流行的软件有什么样的搜索,量是非常大的,对这样一个大的网站,跨一个业态相比,拿一个软件跟网站比也不公平,但是在每个里面,我想我们的软件,流行的软件是我们的合作伙伴,网吧呢?是通过国内的网吧软件和国外的网吧软件,他们基本上是我们这边的,网站这边呢,我们的门户兄弟比较少,但是大型的网站我们有几位是来自大型网站的,他们拿的钱也是比较多的,我不会给这个数字,但是很难跨越业态的进行比较。还有一个是“有啊”,现在我们把这个业务再下工夫,这个可以说我们一直在下自己的工夫,把这个作为用户产品做好,也没想到那天有变现。
叶朋:刚才谈到一个无线的搜索,我们对这个市场是相当关注的,无论是搜索今后的方面,百度作为最大的中文引擎,我们具体的一些措施,包括一些跟我们的重大的战略合作伙伴的一些合作的细节,会在今后一段时间里面在媒体上公布的。
叶朋:这个牵扯到各个合作伙伴的协议,这个我们是保密的。
问:我是来自搜狐IT的,Robin最近在人民日报发表了一个文章,我想两位对这方面有没有具体的项目在实施,还有百度品牌广告的,我记得在05、06的时候已经做这个事,但是没有明显了说这方面的事。
叶朋:农村的互联网我们从内部的数据看多,关于农民这方面的请求是越来越多,随着互联网的发展,农村是一个互联网下一步的领域,新的拓展的市场,那么,互联网包括现在我们的PT下乡,是一个硬件的下乡,互联网牵扯到里面的内容和商业的机会,这方面我们做了两件事个一方面我们帮助了很多的乡镇企业进行网上的推广,包括进行一些公益性的工作,我们在网上有公益性的事业部,他们碰到外在的因素没有把这个放出去,在这样的情况下,在整个外在经济约危机的前提下,消费不仅没有降,反而上升到30一40%左右,我们是帮助企业解决实际的问题,还做一些公益性的事业。从增长的看,这个增长是相当巨大的。
沈皓瑜:刚才叶朋说作为一个客户的行业来讲,我还是想到一点跟我们联盟有关系的,现在随着上网越来越普及,我觉得这是很有意思的东西,价格降下来其实很多厂商是接这个东西打城市的市场,还有一个是深入到二级、三级、四级市场,伴随3G的上线以后,传输的费用越来越低,我一直相信搜索,讲得准确一点,搜索对整个人类的生产力提高有很大帮助的,借助这样的机器,我们能跟伙伴一起把这样一个对生产力对人们生活有促进作用的东西把我们伙伴推下去,这也是我们在谈的事,我们一起来做这个事。
问:在品牌广告方面呢?
沈皓瑜:我们分开看,过程叶总也说,我们品牌广告组在我们这里的投入是越来越大,现在我们主要还是中央的企业,我们不说有多少的品牌广告,其实有的时候也很难界定,一个地方是不是品牌企业,作为一个笼统的讲,品牌广告主对百度的认识在基础,越来越认识到搜索和其他的营销方式的不在哪里?以前我觉得大多数的品牌广告主,他做营销上的钱和做其他的是一样的。而我们的中小企业不是这样的,认为不花这个就没有生意做了,基本上是营销减少了,他是自己来定的价钱,他算自己的帐,过去几年已经发生了,有的人有这样的认识,我觉得方向是这样的,经历这样的方法下,我们品牌广告主的投入肯定是继续加大的,在传统的互联网广告商,我们做搜索的时期也是上升。
问:我这里有三个问题,第一个:百度现在已经开始在做贴吧互联网市场,但是百度是从08年开始打入这个领域的,在其他的领域里面,进入这个市场做事的时间是更早一点,百度对这个时间点的选择上是一个什么的考虑?第二个问题,一季度的财务报上,你们谈到百度的员工是有所减少,减少的领域是在营销这块,我想了解一下百度的今年的营销策略跟08年有没有调整?特别是在营销这块。
叶朋:第一个是说的互联网的事,我们很早就关注这个事,也做了准备,但是宣传不多,实际上我们也做了很多的事,我们是无线的搜索,我们是市场的领先,也是占是市场的第一名。数据都是第三方的数据,就从无线搜索是市场的第一,无线互联网现在随着3G的投入,应该是会越来越趋向于明晰,另外一个商业模式也在较早的阶段,我们也在加强和关注中,这是第一个。你刚才谈的财报,我们人员减少的,因为我们运营体制在不断的更新中,也在调整当中,这个调整过程中大家关注到第一季度人员的减少,我们去年的第三、四季度开始,我们今年的第一季度,我们销售人员一直在减少,这个跟07年相比没有关系,这个是优化了,提高组织结构,但是人员是要减少下去,我们会对战略的部门需要加强的投入进行投入,有需要增加的会增加,但是是对有需要的部门。
叶朋:对有调整运营结构,不完全是按业界,如,我们以前是三级现在变成四级,另一方面是部门进行调整和规避,提高了人员的效率,
问:第三个问题,大家认为到谷歌在08市场份额在慢慢的提升,不知道百度是如何看待这个问题的?
叶朋:我无从评比其他的公司,根据最新艾瑞的数字,根据第三方的数字,今年第一季度我们的销售额是在增长的。
问:今天听台上领导讲到,百度转变为一个媒体的平台,但是我也关注到百度本身不做媒体,但是外面认为现在百度的贴吧有媒体的特性,我想了解一下,百度对这个产品有没有清晰的思路?第二个,现在在谷歌搜索的东西是百度贴吧的内容,现在这个事会不会发生在百度和谷歌之中呢?
沈皓瑜:大家可能有不同的理解,我们所说的媒体平台来说,我们不是媒体,我们是最大的一个平台,我有很好的变现能力,变现了以后做得更好,这样我的平台可以做起来,今天我们会也讲到,刚才说的贴吧等,没有显现有没有媒体,这是两个问题,我们也不会像新浪一样,我们所有的东西都是自己的东西,我们可以控制这些,我们没有任何的倾向。从整体来看,我自己认为搜索引擎是一个什么东西,是一个工具,你要找东西的时候,可以有更好的工具找到,我们提供一个便捷的方式使你们找信息。
你刚才提到,我们很乐意见到这样的事,说明我们的内容是符合用户的需求的,才会出现的,你听到的一些东西,我们以前为什么做这些,很多原因是因为很多内容在网上做为编辑多的内容不存在,这是中国互联网的特性,很多有用的信息其实在你的脑子里面我们是愿意贡献出来的,不光是关于你的知识还有其他的,一方面是面临了客户的需求;另一方面来说也是内容的补充,它是对网上的经济,李彦宏也对该内容的进行了一种补充,我们的搜索结果也有一些贴吧的结果,对那些搜索来说,对贴吧出现的结果来说就是这样,我们不知道我们竞争者的算法是怎么算,我们也不知道,我想作为搜索引擎唯一的标准就是人家搜索多少次,你回答的结果和显现出来的链接是相关性好的,我想我们的标准就是这样的;我想任何一个想成功的搜索引擎也是这样的。
问:百度自己做内容,会不会影响到一些合作伙伴的关系,像谷歌强调一个东西,不做竞争对手做的东西,百度在很多理念里面我们做的信息是有一定的冲突和融合的,比如说淘宝等是重复的,这个您有什么样的看法呢?
沈皓瑜:我们不做内容,高质量的内容是由用户来产生的,放在我们的平台上的。我觉得我们也没有说不做竞争对手的东西,竞争对手是在竞争,我们的联盟伙伴现在关系非常的互补,对于我们和对于用户来说软件也好,内容的软件也好,我们没有发现有那个伙伴有很大的竞争,也不是问题,今后我们不是说只要我们有一个伙伴就不做,要看有没有能力做好在市场上已经有很好的东西就不作做了,我们对搜索的要求,也每天的提醒自己
问:问一下,因为上午胡延平有说,有可能未来平台的收入超过了搜索,如果可以讲的话,目前如果把搜索和联盟平台分开说,联盟平台可能会占到收入的多少,未来两、三年目标能够达到比例会有多少?
沈皓瑜:这个我们也是不讲的,我们讲到分成,过去05年好象是100倍的增长。我觉得不可否认的是,联盟给我们带来的收入非常的重要,但是没有说一个目标,联盟要这个速度的增长,要那个速度的增长,也没有说联盟达到整个收入的多少?要高于多少?低于多少?没有这样说,在一定程度上联盟发展多快也不是我决定的比如网站,我自己觉得我们的CDDI的网,我认为中国还是缺乏高质量的内容的,倒不是说有这样的很多,我觉得和英文的市场比还是比较缺乏的。在未来有高质量的内容发展的话,我想联盟会更快一些,比我们传统的方式会更快一些,所以我想考虑自己的业务还是联盟的业务,如何联盟更好是考虑整个业态怎么走。
问:现在对互联网用户浏览还进行动态跟踪吗?
沈皓瑜:我们前几年谈了一下我们做精准广告,大家知道现在炒得比较热的行为定向,基于你的搜索行为,你在搜什么,关键字,当时奥迪在我们这有一个推广的,对你有出现奥迪的广告,我们在自己的网站做,在贴吧等以行为来定向,这全世界也有很多的探讨,我们也在做这个,这个是广告技术未来的发展方向,我们也投入人力和物力在做。
可能现在做的更多是搜索的行为,和一些鼠标的行为。
问:展示广告的系统是一个子系统还是一个独立的系统呢?
沈皓瑜:在大层面上比如说大的品牌广告,在公司比较大的层次是在上面,但是下面还是分层次的。
问:把分开的能讲一下吗?
沈皓瑜:凤巢分开不分开没有关系的,这是我们以前的一项机制,凤巢是一个新的定价的机制,客户在传统的纪念版看到的东西,关于别人的还是自己的,和专业的板本是不一样的,我们为什么做这个板是给大家更多的信息,是可以合理的出价,这个是凤巢的作用。凤巢在去年上线,右边是比较合适的,我们认为做一个实验的地方,或者图表的地方。我们今年在?上部也引入了凤巢,一个是机制一个是站线的方式,在未来产品的演变的路径中我们要考虑这件事,要取得一个最优化的路径,但是本身和站线方式是不一样的。
问:根据我原来了解的金融广告,你跟用户的行为投放不同的广告,你的广告主无法知道广告的投入,就是说,因为每个人的行为是不一样的,那么作为广告主来说,不知道他的广告投给了谁,他为这个花钱很不能监控,我不知道咱们这个怎么关注业绩的,我不知道现在运行到什么样的规模,以后如何发展?
沈皓瑜:确实有这样的问题。缺乏诚信,一看就是肯定有老板没有做,这是有问题,但是我想这个是伴随着市场的成熟,我们要做的是,我们产品部门在产品的结案报告做了很多的工夫,这个产品基本上是按CPC办,告诉他更多的数据让他来对着这种信任,这个是靠上游如何给客户一些工具,如果每次看到就说这个产品不对。
问:现在金融广告给我们贡献了收入吗?大概的规模和比例是什么样的?
沈皓瑜:现在还是比较接受这个,但是我们遇到的困难还是帐面上的。
问:在操作的技术上是不是很难跟踪和确定一个用户,比如说在网吧,这个用户在这个网吧可以认出,在那个网吧不会就认不出来了。
沈皓瑜:只跟踪机器。
问:这样网吧那部分比较乱。
沈皓瑜:是的。
问:联盟在聊天,他们说做得好可能会被百度投资,我不知道这样的想法是不是有想法性,我们对这样的想法有没有做呢?
叶朋:我觉得公司的战略层面看,任何好的企业我们以开放的态度进行评估就是合适的时间,合适的企业,合适的产品,这个我们是有一定开放的形态的。
问:我有两个问题,第一,过去几年百度每个两年推出一个好的产品,最近开始放慢了脚步,不知道未来有没有一个新的产品,我们从来没有公布这方面的信息能不能透露一下,hao123收购了以后,我们的流量和数据是什么样的?
沈皓瑜:你刚才提到的产品都是在用户上的有,还有一个大家可以去听一听,其实也是网页搜索推出一个新的东西,你也用过体验很好的,也是一个提升,我觉得最近这几个月或者半年以来还是比以前推出了很多的产品,包括凤巢,包括一些新的工具,还有北斗等,这个规模的量级,在过去几年也是没有推出过我们还是看什么时候推出什么样的产品,能够巩固我们的核心业务或者提高核心业务以后增长的能力,应该说,也没有说有什么样的压力,最近我们的生意少了,我从来没有这样的压力,以前没有,现在也没有,只是说评估一些工作,是不是该做,不是说,就像刚才的叶朋讲的,不是说一个企业买不买,不是说企业赚钱就买了,我自己做,从来没有这说过,刚才谈到的“hao123”,我们也不想卖,不过可以说的是,它带来了很多的收益,应该说用户的体验是非常好,可能带来业内的指导,是业内最好的一个网址站,对于网民来说是一个好用的产品,对我们公司的战略上,它放到了连结方法的首页上,这可以说明“hao123”是一个好的。
叶朋:前两个星期有一个第三方的数据,排名第一的是百度,排名第二的是“hao123”。
问:我们上午一直说变现能力,我们也提了贴吧和知道,这是有编辑过的重要的内容,我们在这方面有没有具体的打算,能不能举一些例子,认为搜索和ICI的关联度很大,可以把一些内容分析到一块,我们在这方面的布局是什么样的?
叶朋:你说的贴吧和知道的内容是编辑过的,我们并没有编辑,对他的评估是网民对他的评估。
问:可我们如何把变现的计划做下去?
沈皓瑜:有50%以上的流量不是搜索,这也是包括贴吧和知道这有一个搜索的行为,很多是浏览的行为,变现给我们的流量的变现一个道理,我们给一些相关内容的链接,有些时候是精准的,也放一些广告,但是这块比较少,全世界说的如何把搜索以外的浏览更多的变现,这也是一个很那解决的命题,搜索比较特殊,人家找这个东西,在非搜索中,不管是浏览的时候还是写邮件的时候,这的心态是不一样的,行为也不一样,我觉得有很多的地方去找,我们找到了很多的方法以后,让我们的伙伴在这方面收益。
ISI很多角度看也不是很清晰,现在我们也看到一些,比如说ISI未来的向是什么,有一种说法技术搜索式的,可能会告诉你很多关于你是在找什么,我想对这点是有关系的,我们也是做很多这样的研究,这事未来怎么走,按照搜索的方式搜等,目前也是我们考虑的东西,也没有太多的东西跟大家分享。
问:叶总,来百度已经快一年了,能不能讲讲您印象深刻的事?
叶朋:我觉得影响深刻的是百度的文化,从百度管理员工提倡的是简单的文化,这话说起来容易,尤其在整个公司的层面上提倡和一行的文化,做到这点是不容易的,第二点的感受,百度作为中国的民族企业,占70%以上的中国的市场份额,很多人认为,百度今年正好10年,认为搜索做了很多了,实际上可做的事还相当多,无论是从用户的层面还是客户的层面还是我们的运营的效率,百度是一个年轻的公司,我们错过了很多的机会,我们有机会的时候,我们心里也知道这是我们的重点,我们会提倡百度的文化,是一个值得以来的文化,我自己感受到百度文化和作整个团队里面和整个公司层面上执行,这是令人敬佩和感动的,第二,百度作为只有十年的中国的公司,实际上可做的事很多,从另一方面衡量,我们的增长空间是无限的。
(责任编辑:风语)
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